宾馆洗脸盆有裂缝 房客砸盆求“清白”
10月17日，外地来衢的孙女士打进本报热线称：她在衢江区圣效大酒店住了一个晚上后，退房时服务员说卫生间内的陶瓷洗脸盆出现裂痕，得赔偿800元。她认为这道裂痕不是她造成的，而是之前就有的，拒绝赔偿。
核实：当天下午，在圣效大酒店的大厅里见到了孙女士，她告诉，她是在前一天晚上入住酒店的，当时也没有留心物品是否已经有损坏。但在第二天退房时，查房后服务员却告诉她，房间里的脸盆出现了裂痕，得照价赔偿800元。
从孙女士的相机中看到了损坏的洗脸盆照片，上面有个十字形的裂痕，裂缝已呈黑色。孙女士认为这是原本就有的裂痕。在与酒店的交涉中，孙女士为了证明新的裂痕并不是这样的，又将脸盆砸出了一道裂痕来。孙女士说，砸脸盆是得到酒店工作人员默许的。
从圣效大酒店了解到，退房时，酒店对每个房间要进行3次查房，而孙女士所住的房间前一天是有客人的，在查房中没有发现裂痕，而现在脸盆的十字裂痕已经造成漏水了。工作人员说，孙女士太冲动了，双方还在说话的时候，她就动手将脸盆砸了，第一次用一只杯子砸，没砸坏，第二次用烟灰缸，结果烟灰缸碎了，脸盆又出现伤痕。
酒店方称，根据酒店的规定，损坏陶瓷脸盆就得赔偿800元。最终，孙女士赔偿了600元，才离开酒店。
（ 于山）
：郑月红
相关新闻：