预约客户术语
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顶级汽车美容品牌英国皇冠携手（）感恩大回馈新老客户,举行“皇室专享”开启年度大礼包“专车专享”时代惠套餐活动，月日正式启动,进店有礼！(详情请电询
单个客户短信/p>
尊贵的XX先生（女士）,您好.感谢您一直以来对（）的支持,现顶级汽车美容品牌英国皇冠携手（）感恩大回馈新老客户,举行“皇室专享”开启皇年度大礼包”专车专享”时代优惠套餐活动，月日正式启动，进店有礼！特邀约您前来参加,祝您心情愉快！(详情请电询
XX先生（女士）,你好,我是（）的XXX,现在方便接电话吗？
-----------方便
我们（）月日在（）举行“皇室专享”开启年度大礼包”专车专享”时代优惠套餐活动，邀请您来参加我们的活动。
----------是什么活动
这是顶级汽车美容品牌英国皇冠与（）联合举行的活动，主要针对您爱车漆面专享的优惠套餐活动。到店有礼！机不可失，请勿错过！
（引导客户到店来，我们再跟她详细介绍）
-----不方便
我们（）月日在（）店举行“皇室专享”开启年度大礼包”专车专享”时代优惠套餐活动，邀请您来参加我们的活动！打扰XX先生/小姐您啦！您是我们的老客户不管参不参加都可以来店领礼品！
销售话术
一、引导篇：老板，您好！这是我店最新引进的皇冠年度大礼包，您的爱车也可以体验一下专车专享的产品和服务！
二、介绍篇：为什么要做？
由于任何车漆都存在老化问题
a)第一、自然老化。这主要是由于与空气接触所产生的氧化。
b)第二、紫外线损伤，这是太阳中的紫外线对车漆所造成的伤害，其现象就是色泽发生变
c)第三、由于车辆停放在露天所经受机器严酷的气温变化，车身从冬天的零下十几度到夏天的七八十度。
d)第四、灰尘、砂粒、油污、油脂、树液、胶质、昆虫遗迹、鸟粪、沥青等这些污染物或者附着在车漆上侵蚀污染漆面。
为什么要做内饰清洗消*
1、车辆在生产时，内装饰材料要使用大量的塑料制品和粘合剂，这些会产生有*气体苯、甲醛、丙酮、二甲苯等，严重危害人体健康。
2、内部装饰使用的真皮、桃木、电镀、金属、油漆和工程塑料等，如果处理不当会产生有害物质。
3、新车皮革异味短期内无法挥发完，这加重车内污染，并使人出现头痛、乏力等症状。
4、由于汽车车厢是一个密闭空间，空气污染情况比一般的室外要严重得多，车内的座椅，顶棚、仪表盘、地毯、脚垫、门槛等多为皮料、橡胶、纤维物，长期使用后极易藏污纳垢。
皇冠汽车美容认为，新车、使用一年以上汽车的内饰清洗更要区别对待。例如新买的车虽然很少污垢，但材料中有还没挥发完的甲醛、笨等有*气体！而使用一年以上的汽车很少有甲醛、笨，但是长期使用会使内饰老化、变色、龟裂、喑淡无色泽，损坏原内饰的本质；车主不良习惯也会使室内的空气产生对身体有害的病菌。所以如果不做彻底的清洗处理，隐藏在车内的病菌会侵害车主的健康。
二、基本问题应对技巧。
序号
拒绝借口
回答技巧
1
没时间，下次再做
老板，我知道你的时间很宝贵，但是我们是专用工具，既能做出产品最好的效果又能快速的完成施工！
2
不需要
老板、爱车和现在的女孩子爱美容一样，人和车都要注意保养都想把自己最美最好的一面展示出来
3
是新车，不需要
老板您的想法我能理解，其实新车落地更应该做漆面类的养护，可以让您的爱车始终如新！
4
太贵！
老板我们是活动期间厂家支持才有这样的优惠！专车专享！
5
保持时间
保持时间3个月以上，比普通的打蜡保持时间要长，厂家建议两个月做一次
6
犹豫！考虑！
您看有这么多车主已经预定和已经施工了（带车主到预约登记表和客户见证墙）
欢迎加入英国皇冠大家庭
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